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安全生产综合管控平台

景区综合管理平台

智慧后勤综合管控平台

智慧景区样本

智慧景区平台叫什么

安全生产综合管控平台

在回答有关 ”产品的未来趋势“ 问题之前应该了解综合管理平台是什么？产品主要解决什么需求？顺着这两个问题的解决，题主也许就能追溯到产品开发的初衷以及迭代趋势

1， 首先，综合管理平台是什么？

综合管理平台是综合了景区资源管理、景区设备管理的系统平台，如果应用在工业，一般包含了诸如流程管理、设备管理、人员信息管理等等，如果是在旅游行业，那么正如前言提到的主要为了解决景区资源以及设备的集中管理，达到提升园区管理效能的目标。（工业的综合管制比较复杂，但在实现目标上和旅游行业的基本一致，在这里我仅以后者展开。）

2，综合管理平台要解决什么样的问题或者痛点需求？

如今旅游行业建设普遍存在以下问题：

问题一：项目重复建设

重复建设主要体现在线路重复建设、前后期工期无法衔接、硬件重复采购。原因在于前期没有规划好、资料没有保管好、人员变动不知道原来情况。项目重复建设带来很多隐秘的未知风险，这些风险往往只有情况发生时才知道，其中以“易被供应商绑架或重新建设“问题最甚。

问题二：各系统独立，导致信息孤岛以及数据交互问题

原来一个系统一个用户名和密码，管理起来非常不方便，特别是现在产品应用越来越多，移动端、PC端等等，而且人的思维又具有一种惰性，一套系统一个用户名和密码会加重人的记忆负担，久了就容易忘记；一套系统一个用户名和密码还导致一个问题就是后期的报表各自独立无法合并，导致各项数据彼此孤立，后期无法做旅游大数据分析，而随着旅游行业发展，大数据分析是未来景区必须进行建设的。

问题三：缺乏对景区的智慧化建设进行规划

智慧景区建设是一个系统化的工程，如果没有统一的规划和按规划建设，就会出现信息孤岛和重复建设的情况。因此智慧景区建设最重要的是做好规划和建一个综合管理平台。而其中，“管网设计”、“智能化系统设计”、“预算编制”是智慧景区规划的三大主要成果输出。但目前该项做的好的景区为数仍旧不多。该问题和上述两个问题又相关关联，容易恶性循环。

问题四：设备等建设投入无法获知资源利用情况

旅游景区在信息化建设过程中，势必会涉及多厂家合作，往往会有重复建设或者资源浪费的问题，且项目对接人员有时候不固定；而景区中很多时候会出现人员变动，在交接过程中容易出现资源缺失或者遗漏，花了大代价购置了品质优良的设备，但实际使用中哪些设备正常运作哪些设备故障需要维护往往无法及时获知.....这些人员变动或者自然灾害等不可控因素都会导致景区人力资源的浪费。

当然这里无法详细列举所有问题细则，但以上列举是目前景区面临到的最头疼的四个问题。

有需求才有市场，每个新产品的诞生必然有一个核心需求和多个子需求。

3，智慧旅游综合管理平台的解决之道

针对以上三大智慧景区建设问题，综合管理平台是如何解决的？即智慧旅游综合管理平台如何解决“项目重复建设”、“各系统独立，导致信息孤岛以及数据交互问题”、“缺乏对景区的智慧化建设进行规划”和“设备等建设投入无法获知资源利用情况”等问题？

一张图管理：综合管理平台把系统建设的设备都标注在地图上，方便景区决策人员判断合理性。如：一期监控安装的点位，二期监控安装的点位。因为地图与安装的点位匹配，管理人员可以通过物理位置校验是否需要安装。

资源管理：景区中很多时候会出现人员变动，在交接过程中容易出现资源缺失或者遗漏。景区管理人员通过将重要资料备份到“资源管理”功能中，即使出现频繁的人员任职变动，也不会影响资料的完整性。

线路管理：可以把各系统中的网络设备和线路在地图上标注说明，方便维护人员知道线路资源和维护情况。避免线路重复建设。

采用了“一张图”概念，资源一张图管理、设备一张图控制。通过图层加载的方式把景区基础信息（如厕所、医疗点）、智慧景区各子系统（如监控、广播）展现在景区地图上。

后台统一登录、设备统一管理。通过一个用户名和密码可以操作对接的全部系统，原来一个系统一个用户名和密码，管理不方便。通过设备管理模板可以看到各系统的硬件使用情况，可做资源分析。

数据交互、系统联动：防止信息孤岛，应用自动触发。如客流预警，可自动触发监控、广播、巡检。

各系统数据统计、分析、预测。实现系统数据可视化，展示多样化（如仪表盘、曲线图、柱状图等）。

通过综合管理平台的数据记录，做到管理可追溯。（如安全预警几次、事故解决效率、设备频率等）

4，综合管理平台产品将会如何演进？未来的趋势是什么？

虽然智慧旅游综合管理平台已基本囊括了景区信息化建设过程中所必须满足的管理与服务需求，但时代在发展，人类的需求也在不断演进和增加。从当前的整体建设来看，私以为在未来，智慧旅游综合管理平台这一景区综合管理利器将会有以下趋势：

趋势之一：更为精准的旅游大数据分析与展示；

旅游大数据分析是未来景区建设的必要条件，从用户来源地分析、交通工具分析等基础维度的数据采集和分析，慢慢的，精确的用户模型构建以及用户画像描绘将能更好地让景区营销推广走向集约化和精细化。数据驱动型的营销推广才能真正将用户需求挖掘出来，并以实际的项目建设或者解决方案来让游客获得更好的游玩体验；

趋势之二：对接社会化媒体渠道，渠道推广、渠道维护和舆情监测并行；

要做到精细化的渠道推广，一个渠道一个运营固然是最好的，但是以目前的情况来看，运营方面的成本较高且培养成本也很高，但更重要的是技术发展就是为了更高地解放劳动力，或者更好地服务人的运营管理和服务提升。因此对接社会化渠道，渠道推广、渠道维护以及舆情监测并行也很可能是一大趋势，并且该项目前已经有服务商致力去开发，值得期待。

以上仅为个人的粗浅认识，题主可以综合多个答案，然后自己判断，这样也许可以得到更为细致准确的答案

景区综合管理平台

2015年9月，国家旅游局发布“旅游+互联网”行动计划，明确到2018年，全国所有5A级景区都将提升为“智慧旅游景区”；到2020年，将在国内实行所有4A级景区全面推广免费WIFI、智慧导游、电子解说、在线预订、信息推送等功能。

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建设“智慧景区”已成为中国旅游业发展的新趋势。国内很多景区率先积极探索这方面，从整体上提升游客体验和满意度，从服务数量、服务质量、服务创新等方面全面提升对游客日益增长的需求的应对能力。

景区综合管理平台，集一个中心、四个板块于一体。通过产品优化、无线AP、OTA对接等智慧服务，实现景区内各系统的一体化运营，数据和系统的分析整合逐步完善，解决了以往系统和数据的孤岛化和碎片化问题，真正实现了“数据可视化”和“系统地图”，达到了优化景区旅游资源利用、有序开发和保护生态环境、提高游客满意度和产业效益最大化的目的。

大数据分析中心。景区大数据分析系统通过景区收费系统和电子商务平台不断收集、整理、分析和存储游客信息，可以准确判断游客来源、性别、年龄等详细信息，为游客建立准确的用户画像。景区大数据分析系统为景区精准营销提供数据保障，也为营销策略的制定提供科学依据。

智慧管理部分主要以景区综合票务管理系统、酒店管理系统和视频监控系统为基础，提高景区管理效率。

智慧营销板块主要利用景区官方咨询网站、电子商务平台、微商城等渠道，宣传推广景区优秀旅游产品。

智慧服务主要由投诉评估系统、语音导航系统、高德导航等软件和程序组成，为游客提供更优质、更个性化的服务。

智慧保护区主要实现景区生态资源保护和环境监测保护功能。保护景区原有生态景观和资源，促进景区可持续发展。

景区票务综合管理系统新增人脸识别功能。游客通过网上渠道(小程序售票、微信售票、OTA平台)购票后，持身份证或人脸识别即可快速入园，缩短游客入园时间，提高景区检票效率，减少滞留现象，降低感染风险。同时，鉴于新冠肺炎疫情的特殊因素，今年景区实施了网上实名制“非接触式”购票系统，使得购票更加方便和安全，也为旅游旺季客流控制和分流提供了数据决策。优化景区系统配置，加强景区信息安全保护，增加应用服务器、防火墙、堡垒机等新硬件设备，实现可搜索、可追溯。同时，为了防控疫情，景区山门增加了智能测温设备，提高了景区人体体温筛查的效率和准确性，为景区防疫工作提供了智能化保障。

全面覆盖“旅游+智慧管理”，实现景区健康有序发展

目前智慧景区已经发展成为全通道、全票、人脸识别系统的景区，可以根据景区实际情况进行多功能智能管理。

为了保证游客的安全，景区拥有庞大的视频监控系统，通过500多台摄像头监控景区内的主要街道和各种山门，并通过景区IP网络广播系统对23个不同区域的游客的人身和财产安全给出预警提示，从而有效防止各种事故的发生。如果天气不好，向雪景区的监控系统会提醒游客，疏散人群。在紧急情况下，游客可以通过网络广播系统广播失踪人员的信息。

在这个智慧管理平台上，还建立了一个720全景系统，覆盖了主要公共服务设施和景点的全貌。游客可以通过微信公众平台进入系统，足不出户就能欣赏到景区最美丽的风景，如智慧民宿、屋顶白雪、挂满新年味道的红灯笼。独一无二的向雪夜晚更美，让游客身临其境，真实感和体验感远远超过传统画面。

据了解，2018年以来，各地景区本着“智慧第一、开放互联”的建设理念，遵循统一规划、统一平台、统一标准、资源共享、安全可靠、实用实用的建设原则，建设了智慧景区。综合管理系统将传统的景区管理转变为智能化管理，将分散管理转变为协同管理，将多层次管理转变为扁平化管理，将粗放管理转变为精细管理，实现了

建设“智慧景区”不仅是中国景区未来发展之路，也是新形势下中国景区发展的重要战略选择。相信随着“旅游+智能管理”的日益升温，景区将真正实现健康有序的发展，同时也会为普通人带来更好的游玩体验。

智慧后勤综合管控平台

智慧景区是国家旅游局于2011年提出来的，要求国内景区逐步通过科技手段，提升游客服务质量和管理水平，2012年召开了全国智慧旅游景区现场会，并确定公布了全国22家智慧旅游景区试点单位。包括的系统主要有：自动导游、景区安全监控、电子票务系统、游客来源统计系统、车流量统计分析系统、电子商务、森林防火、景区环境监控等等，根据规模大小和未来需求逐步建设。具体详细可直接联系我交流。

智慧景区样本

如今,数字文旅概念已经深度与景区运营结合, 科技 迅猛发展,计算和链接能力突飞猛进。城市进化从曾经的幻想世界,变为越来越触手可及的真实体验,文旅街区作为城市的微缩景观,正成为这场变革中,率先被试验、被改造、被智能化的单位。

国艺中联 科技 集团董事长刘兵:数字化运营手段赋能文化体验

从物理空间上看,文旅街区本质由人文、商业、社区等多维生态共同构建而成。市井文化的烟火气、创意无限的商业业态,文化氛围浓厚的空间营造,都需要数字化技术的参与,提升文旅街区的体验感,为其提供源源不断的生命力。

据文化和 旅游 部数据,2020年国内 旅游 人数比上年同期减半,但以数字文化为代表的文化新业态特征较为明显的16个行业小类,却实现营业收入31425亿元,增长22.1%。

国艺中联 科技 集团董事长刘兵在谈到文旅街区产业时指出,在疫情防控常态化之下,数字文化产业带给整个文旅街区转型升级的希望。

以国艺中联 科技 集团打造的大唐不夜城为例,融合了多种数字化 科技 手段的街区灯光整体营造,将大唐不夜城的盛唐文化氛围展现的淋漓尽致,同时发力数字化短视频平台抖音,引发“不倒翁小姐姐”线上的爆红传播,让大唐不夜城的唐文化夜景、夜娱、夜演被全国游客所了解和追捧,多种数字化手段,推动线下文化资源的创造性转化和创新性发展。

国艺中联 科技 集团董事长刘兵:数字化运营手段提升景区管理

通过多年的努力和 探索 ,国艺中联 科技 集团已经形成了专业的数字服务系统,为景区管理运营提供信息化支撑。积极推进数字文旅系统建设,以“互联网+ 旅游 ”为核心,新建人脸识别的售检票系统,打造景区可视化大数据综合管控平台,整合资讯门户网、微信小程序、微信公众号,推进电子商务平台、全网分销平台、电子票务系统的升级改造,实现景区系统、数据、管理的互联互通。在项目各交通要道、客流集散地、人流量集中处设置全数字化的监控点,对客流情况实时查看;建设分控中心,指挥中心与分控中心可进行视频沟通,随时进行各点位监控调度,售票验票系统能够快速核验游客身份,并根据后台大数据分析系统准确评估客源市场,科学安排市场营销,科学管理景区秩序。实现景区安防监控系统实时化,景区售验票系统智能化,信息发布系统一体化。

利用新型数字文化方式讲好文旅故事、推动文旅发展,“ 科技 +文化”的数字化运营方法,让我们看到了文化 旅游 消费的潜力以及文化 旅游 数字化创新带来的商业机会。

智慧景区平台叫什么

智景游智慧景区建设内容涉及以下几个方面：

（一）、通讯网络

1、公用电话网

即建有供游客使用的公用电话，且数量充足，设置合理。部署有电话报警点，电话旁公示景区救援电话、咨询电话、投诉电话，如游客遇到紧急情况可拨打报警点电话向接警处系统的值班人员求助。

2、无线通讯网

游客能接收手提电话信号，移动通信方便，线路顺畅。

3、无线宽带网（WLAN）

即无线宽带网络全覆盖，游客在游览过程中可以方便的将手机、电脑等终端以无线方式连接上网。

（二）、景区综合管理

1、视频监控

视频监控应能全面覆盖景区，同时重要景点、客流集中地段、事故多发地段能够重点监控。监视界面的图像能在各种显示设备上显示，并能进行各种操作。视频监控应具备闯入告警等功能。视频监控控制面板能控制画面缩放和镜头转动等，能实现图像的实时远程观看以及3G物联网视频监控等。能支持录像的检索和调看，可自定义录像条件，录像数据存储保留时间应超过15天。

2、人流监控

应包含和实现入口人流计数管理，出口人流计数管理，游客总量实时统计，游客滞留热点地区统计与监控，流量超限自动报警等。

（三）、景观资源管理

对自然资源环境进行监测或监控，主要包括：气象监测、空气质量监测、水质监测、生物监控等。即能够对景区内的各类遗产资源、文物资源、建筑景观、博物馆收藏等景观资源运用现代化科学管理手段进行信息化与数字化监测、监控、记录、记载、保护、保存、修缮、维护等，从而便于景观建筑文物数据的查询检索以及面向公众展示。

(四)、财务管理

使用专业的财务管理软件。并包含资产管理、筹资管理、投资管理、营业收入管理、税金管理、利润管理、成本费用管理等财务管理内容以及财务预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析、财务审计等财务管理方法。

(五)、办公自动化

办公自动化应包含流程管理，电子邮件，文档管理，公文流转，审批管理，工作日历，人员动态展示，财务结算管理，公告、新闻、通知，个人信息维护，会议管理，考勤管理等内容。

(六)、经营资源管理

能应用现代化的科学手段形成一套规范的体系。并包含商业资源部署、商铺经营、经营监管、合同管理、物业规范等内容。

(七)、应急广播

广播应覆盖全景区，并且声音清晰。广播应由景区控制中心和指挥调度中心统一控制，遇灾害或紧急情况时，可立刻转换为紧急广播。

(八)、应急处置响应系统

应建设有旅游应急预案及应急响应系统。能够根据应急处理预案，对旅游突发事件进行综合指挥调度和协调救援服务。能够利用现代通讯和呼叫系统，实现对旅游咨询和投诉事件的及时受理。

(九)、指挥调度中心

应具备对人员、车辆的指挥调度以及对应急资源的组织、协调、管理和控制等功能。能对监控终端进行控制，获取旅游综合信息和发布旅游资讯信息。

(十)、电子门票、电子门禁

应采用电子门票形式。售、验票信息能够联网，并能够实现远程查询。应实现售票计算机化。应配有手持移动终端设备或立式电子门禁，实现对门票的自动识别检票。电子票的购买应支持手机支付或者网上金融支付等方式。

(十一)、门户网站和电子商务

1、应建有以服务游客为核心内容的门户网站，且上线正常运营。

其中门户网站应包含：景区基本信息浏览，景区信息查询，旅游线路推荐和行程规划，景区推介服务，交通导航，下载服务，建有官方微博并有链接，提供多语言信息服务等内容与功能。

2、电子商务

景区门票应能实现网上预订、电话预定和网上支付、网上交易。景区旅游产品、旅游纪念品应能实现网上预订和网上交易。

3、数字虚拟景区和虚拟旅游

运用三维全景实景混杂现实技术、三维建模仿真技术、360实景照片或视频等技术建成数字虚拟景区，实现虚拟旅游，增强景区的公共属性。数字虚拟景区应占游客真实游览全部景区面积的较高比例。数字虚拟景区和虚拟旅游平台能在互联网、景区门户网站、景区触摸屏导览机、智能手机等终端设备上应用。