午煮香蕉小辣椒:史前之谜,探索未知的历史
766 2024-06-19
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智慧旅神闭游——是对传统旅游的一种提升,智慧旅游的主要目的是感知旅游者、旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息,并及时传送和挖掘分析,一方面提升旅游体验和旅游品质,同时引导旅游企业策划对应的旅游产品, 并推动整个旅游产业链的创新营销,改变整个旅游走之前“一无所知裤散”,走之后“胆战心惊”,胡瞎氏回来后“一无是处”的局面
智慧旅游,也被称为智能旅游。就是利⽤云计算、物联⽹等新技术,通过互联⽹/移动互联⽹,借助便携的终端上⽹设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等⽅⾯的信息,及时发布,让⼈们能够及时了解这些信息,及时安排和调整⼯作与旅游计划,从⽽达到对各类旅游信息的智能感知、⽅便利⽤的效果。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游体验、旅游管理、旅游服务和旅游营销的四个层⾯。
⼀、智慧旅游的概念
智慧旅游”是⼀个全新的命题,它是⼀种以物联⽹、云计算、下⼀代通信⽹络、⾼性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、⾏政管理等⽅⾯的应⽤,使旅游物理资源和信息资源得到⾼度系统化整合和深度开发激活,并服务于公众、企业、政府等的⾯向未来的全新的旅游形态。它以融合的通信与信息技术为基础,以游客互动体验为中⼼,以⼀体化的⾏业信息管理为保障,以激励产业创新、促进产业结构升级为特⾊。智慧旅游,就是利⽤移动云计算、互联⽹等新技术,借助便携的终端上⽹设备,主动感知旅游相关信息,并及时安排和调整旅游计划。简单地说,就是游客与⽹络实时互动,让游程安排进⼊触摸时代。
智慧旅游是以云计算为基础,以移动终端应⽤为核⼼的,以感知互动等⾼效信息服务为特征的旅游信息化发展新模式,核⼼是以游客为本的⾼效旅游信息化服务。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层⾯。
智慧旅游利⽤信息化的技术,把⼀些旅游资源进⾏整合,然后为⼴⼤游客量⾝定做,提供适需对路的旅游产品。如澳门2012年接待内地游客1000多万,它的信息平台能码册颂够体现各省的具体⼈数及排名。但在国内许多旅游城市每年接待的游客数量远⾼于澳门旅客⼈数,可他们分别都来⾃哪⾥,各有多少⼈,不清楚;连客源地构成情况、游客指向及发展趋势不明朗。由此很难开发出具有针对性适销对路的旅游产品。
⼆、智慧旅游的服务功能
从使⽤者的⾓度出发,智慧旅游主要包括导航、导游、导览和导购(简称“四导”)四个基本功能。
(⼀)导航
将位置服务(LBS)加⼊旅游信息中,让旅游者随时知姿裤道⾃⼰的位置。确定位置有许多种⽅法,如GPS导航、基站定位、WiFi定位、RFID定位、地标定位等等,未来还有图象识别定位。其中,GPS导航和RFID定位能获得精确的位置。但RFID定位需要布设很多识别器,也需要在移动终端上(如⼿机)安装RFID芯⽚,离实际应⽤还有很⼤的距离。GPS 导航应⽤则要简单得多。⼀般智能⼿机上都有GPS导航模块,如果⽤外接的蓝⽛、USB接⼝的GPS导航模块,就可以让笔记本电脑、上⽹本和平板电脑具备导航功能,个别电脑甚⾄内置有GPS导航模块。GPS导航模块接⼊电脑,可以将互联⽹和GPS导航完美地结合起来,进⾏移动互联⽹导航。
传统的导航仪⽆法做到及时更新,更⽆法查找⼤量的最新信息;⽽互联⽹则信息量⼤,但⽆法导航。⾼端的智能⼿机有导航,也可以上互联⽹,但⼆者没有结合起来,需要在导航和互联⽹之间不断地切换,不甚⽅便。
智慧旅游将导航和互联⽹整合在⼀个界⾯上,地图来源于互联⽹,⽽不是存储在终端上,⽆须经常对地图进⾏更新。当GPS确定位置后,最新信息将通过互联⽹主动地弹出,如交通拥堵状况、交通管制、交通事故、限⾏、停车场及车位状况等等,并可查找其他相关信息。与互联⽹相结合是导航产业未来的发展趋势。通过内置或外接的GPS设备/模块,⽤已经连上互联⽹的平板电脑,在运动中的汽车上进⾏导航,位置信息、地图信息和⽹络信息都很好地显⽰在⼀个界⾯上。随着位置的变化,各种信息也及时更新,并主动显⽰在⽹页上和地图上。体现了直接、主动、及时和⽅便的特征。
(⼆)导游
在确定了位置的同时,在⽹页上和地图上会主动显⽰周边的旅游信息,包括迟郑景点、酒店、餐馆、娱乐、车站、活动(地点)、朋友/旅游团友等等的位置和⼤概信息,如景点的级别、主要描述等等,酒店的星级、价格范围、剩余房间数等等,活动(演唱会、体育运动、电影)的地点、时间、价格范围等等,餐馆的⼝味、⼈均消费⽔平、优惠……。
智慧旅游还⽀持在⾮导航状态下查找任意位置的周边信息,拖动地图即可在地图上看到这些信息。周边的范围⼤⼩可以随地图窗⼝的⼤⼩⾃动调节,也可以根据⾃⼰的兴趣点(如景点、某个朋友的位置)规划⾏⾛路线。
(三)导览
点击(触摸)感兴趣的对象(景点、酒店、餐馆、娱乐、车站、活动等等),可以获得关于兴趣点的位置、⽂字、图⽚、视频、使⽤者的评价等等信息,深⼊了解兴趣点的详细情况,供旅游者决定是否需要它。
导览相当于⼀个导游员。我国许多旅游景点规定不许导游员⾼声讲解,⽽采⽤数字导览设备,如故宫,需要游客租⽤这种设备。智慧旅游则像是⼀个⾃助导游员,有⽐导游员更多的信息来源,如⽂字、图⽚、视频和3D虚拟现实,带上⽿机就能让⼿机/平板电脑替代数字导览设备,⽆须再租⽤这类设备了。
导览功能还将建设⼀个虚拟旅⾏模块,只要提交起点和终点的位置,即可获得最佳路线建议(也可以⾃⼰选择路线),推荐景点和酒店,提供沿途主要的景点、酒店、餐馆、娱乐、车站、活动等等资料。如果认可某条线路,则可以将资料打印出来,或储存在系统⾥随时调⽤。
(四)导购
经过全⾯⽽深⼊的在线了解和分析,已经知道⾃⼰需要什么了,那么可以直接在线预订(客房/票务)。只需在⽹页上⾃⼰感兴趣的对象旁点击“预订”按纽,即可进⼊预订模块,预订不同档次和数量的该对象。
由于是利⽤移动互联⽹,游客可以随时随地进⾏预订。加上安全的⽹上⽀付平台,就可以随时随地改变和制订下⼀步的旅游⾏程,⽽不浪费时间和精⼒,也不会错过⼀些精彩的景点与活动,甚⾄能够在某地邂逅特别的⼈,如久未谋⾯的⽼朋友。
⼆、智慧旅游的意义
这年⽉,旅游是件费⼼、费钱、费⼒的事情。最起码,没有膀⼦⼒⽓,最好别去旅游。对于疯狂增长的游客量,景区的数量就显得太少太少,景区的管理就显得苍⽩⽆⼒。
对于我国旅游业的现状,智慧旅游的发展已经是必然中的必然了。⽽对于关系系统的研发,就显得尤为重要。以中天众达的研发团队为例,将智慧旅游的管理系统细化为办公及管理业务系统、集旅游信息资讯和商务交易为⼀体的电⼦商务系统、应⽤集成和系统管理的综合管理平台及旅游综合资源数据仓库(数据中⼼)等。根据实际应⽤与业务需求,将各平台进⾏有机整合,实现资源有效利⽤与调度。
那么,建设智慧旅游的最终⽬的是什么呢?中天众达的研发专家表⽰:通过智慧旅游建设,做好游客服务、主管单位服务、企业服务。从⽽提⾼旅游业务的综合管理和运营能⼒,创建优质的旅游⽣态环境,提升旅游的服务品质,进⽽推动景区地区旅游经济的快速、健康发展。
⾸先,通过智慧旅游建设,将旅游带动地区经济发展所涵盖的六⼤元素(⾏、⾷、住、游、娱、购)进⾏有序的整合,为游客提供便捷的服务,使旅游经济效应最⼤化。然后,通过智慧旅游建设,提⾼旅游⽣态环境检测和保护的能⼒,提⾼对游客及⼯作⼈员的安全检测和保护能⼒,提⾼对街区综合管理监控能⼒,提⾼旅游业务的营销和服务能⼒。最后,通过智慧旅游建设,使街区商家经营与旅游内容更有效的进⾏结合,拓展街区商家的营销宣传渠道,为其发展创造更多机遇。
智慧旅游的意义,就在于提⾼旅游业技术含量,加⼤旅游产品的增值服务能⼒,从提升⾏业⼈才结构,增强游客旅游体验等⽅⾯更好的体现现代服务业的优势,从⽽达到建设⼈民群众更加满意的现代服务业的要求。
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智慧旅游的概念和意义
智慧旅游的概念和意义
智慧旅游,也被称为智能旅游。就是利⽤云计算、物联⽹等新技术,通过互联⽹/移动互联⽹,借助便携的终端上⽹设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等⽅⾯的信息,及时发布,让⼈们能够及时了解这些信息,及时安排和调整⼯作与旅游计划,从⽽达到对各类旅游信息的智能感知、⽅便利⽤的效果。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游体验、旅游管理、旅游服务和旅游营销的四个层⾯。
五一”假期,全国共接待国内游客1.15亿人次,实现国内旅游收入475.6亿元。作为我国进入常态化疫情防控阶段后的第一个小长假,今年“五一”假期交出了一份振奋人心的成绩单。而智慧旅游作为新的服务和治理手段,在“五一”小长假中的表现颇为抢眼,为保障假期旅游经济平稳有序发挥出重要作用,更为未来旅游产业挖掘市场潜力、创新开发产品、不断拓展业态注入信心。
智慧旅游成为满足人民群众美好生活愿望的“核戚千里眼”。出于对疫情的担心,今年“五一”期间,仍有不少群众选择继续“家里蹲”,“宅”在家里过假期。依托智能化、大数据、云计算等新兴技术手段,各大平台提供的VR产品、旅游直播、线上观光等智慧旅游服务,让广大人民群众“足不出户尽观天改则陵下”。江苏通过新媒体、虚拟现实等途径,推出2120个线上赏景、看展、观演项目;抖音推出“云端旅游局”直播,包括“不可思议的探险”“走遍盯大美好中国”“舌尖上的城市”等板块,让观众跟随镜头走进云南大理、新疆喀纳斯、浙江普陀山、珠穆朗玛峰等景区……智慧旅游既能突破天气、交通、客流量等客观因素局限,还能为消费者节省时间和经济成本,成为旅游业的靓丽风景线与新时尚。
1)智慧旅游的定义:
智慧旅游,也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游枯桥返者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果
2)智慧旅游必要性:
旅游业面对不断扩张的产业规模,逐渐变化的市场客源结构,以及多样化增长的大众旅游消费需求,要充分发挥信息化对旅游产业的引领作用,通过信息化引发旅游发展战略、经营理念、运营方式和产业格局的全面变革,从产业供给链和过程形态上转变产业发展方式,全面促进旅游产业转型升级,从而实现将旅游业培育成为国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的总体目标。所以要以信息化为主要途径,提高旅游服务效率;积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付,充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心,全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平。
智慧旅游——是对传统旅游的一种提升,智慧旅游的主要目的是感知旅游者、旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息,并及时传送和挖掘分析,一方面提升旅游体验和旅游品质,同时引导旅游企业策划对应的旅游产品, 并推动整个旅游产业链的创新营销,改变整个旅游走之前“一无所知”,走之后“胆战心惊”,回来后“一无是处”的局面
3)国内智慧旅游做的较好的公司:
巅峰智业集没饥团旗下北京巅峰美景科技有限公司这个智慧旅游的领军企业,承接并出色完成了北京市旅游发展委员会委托的“北京市旅游信息化发展建设纲要(2011-2013年)和首都北京建设创新型智慧旅游城市实施方案(2011—2012年)”,对智慧打造新奥园具有重要的指导意义。“智慧打造新奥园都市休闲度假区的设想”正是依据国家和北京市发展战略与“十二五”规划,在奥林匹克公园创建国家5A级旅游景区的关键时期,紧密结合奥林匹克公园的自身特点与独特优势消颂,用智慧旅游和休闲度假的内容和理念为奥林匹克公园量身定制的一整套另辟蹊径、效益倍增的规划实施方案。
摘 要:本文主要分析了智慧乡村旅游的建设与发展,并分析了在发展智慧乡村旅游过程中遇到的问题,提出有效的对策,实现智慧乡村旅游更好的发展。
随着时代的发展,乡村旅游智慧化是适应现代乡村旅游发展的新的途径。智慧乡村旅游的建设不是单纯的实现旅游的信息化,而是要以游客为中心,以技术革新为旅游行业的升级和转型提供支持。乡村旅游智慧化主要是在技术层面上,借助大数据、互联网、云计算等信息技术手段,通过手机、计算机铅庆等客户终端,为游客提供便利的信息服务。不仅是要为游客服务,提供更加深刻的旅游体验,也是打造创新、高效的信息管理平台,更是整合旅游资源,创建可持续发展的、高品质的旅游服务体系。
一、智慧乡村旅游建设所面临的困境
1、缺乏旅游智慧化服务理念和规划方案
当前,我国旅游业迎来来发展的旺盛时期,乡村旅游智慧化的发展还存在着一些问题。首先,在乡村旅游业发展过程中,企业没有形成和树立清晰的服务理念,对于智慧化没有足够的认识,使得乡村旅游智慧化推进比较慢。乡村旅游在发展过程中比较粗放,没有制定一定的标准和规则,服务水平比较低,不能满足游客的需求。在各地的旅游发展中,对于乡村旅游智慧化涉及的比较少,导致乡村旅游智慧化规划不够完善,很多地区只重视经济利益,从而对各种资源进行开发和破坏,使得这些资源商业化,没有办法在继续利用。乡村旅游智慧化对于基础设施建设的要求也比较高,并且投资之后短时间内也很难收回成本,因此在旅游规划中不受到重视。因此,乡村旅游在发展过程中没有特色,同质化比较严重。
2、基础信息服务设施建设不够完善
乡村远离城市,会给人们带来一定的新鲜感,但是,与此同时基础设施也很难保障,特别是信息化服务设施不够完善,网络覆盖不全面,有些地方宽带网速比较慢。通讯设施建设与互联网的建设是乡村旅游智慧化的基础,如果信息化设施不完善,网速比较缓慢,就会影响到游客的旅游体验,给游客带来不便,一些热门景区也没有办法及时进行客流的疏导,造成一定程度的混乱,对于旅游的品质非常不利。除此之外,在管理方面也缺乏信息化管理平台的建设,使得景区的管理与数袭监测、安全管理、秩序管理都受到影响。
3、市场营销推广手段单一
传统的乡村旅游在宣传和营销方面,采用的是口口相传的推广模式,或者是举办旅游展会或者是赛事来进行宣传,其宣传途径比较单一槐毕握,效果也不是很明显。当前,国内已经有一些企业突破传统的方法,利用网络来宣传,比如可以建立管网、开设微信公众号等。但是在宣传过程中,信息过于单调,内容很少,没有创新,并且宣传不能及时更新。有些旅游景区只在旺季进行宣传和发布一些信息,并且内容与其他景区有很多重复的地方,与游客粉丝互动不频繁,宣传不能起到良好的作用。
4、缺少专业的管理人才
乡村旅游智慧化在建设过程中,需要大量专业的人才,这些人才需要具备计算机方面的专业知识,也要具备管理学,对于旅游学、市场营销、企业管理学等方面的知识有所了解,具备信息管理能力和互联网思维。然而,这些具备这些方面的大学生,很多在毕业之后都会选择在城市工作,不愿意到乡村吃苦,而且发展前途也不光明,导致乡村旅游企业难以招到适合的人才,对于乡村旅游智慧化是一种阻碍。目前乡村旅游的一些从业人员还是以农民为主,有些是家庭形式的经营,他们的文化水平有限,对于智慧乡村旅游的发展不能有效的推进。